행복⁺ 고객참여추진단은 공단의 핵심 가치인 신뢰와 협력을 기반으로 내·외부 소통을 강화하고, 주민이 직접 참여하여 의견을 제시하고 이를 현장에 반영함으로써 고객만족의 질적 향상을 목표로 하고 있다. 이번 추진단은 주민들의 실직적인 참여를 통해 공단 경영에 긍정적인 변화를 가져올 것으로 기대된다.

임기는 오는 12월까지이며 이번 발대식을 기점으로 다양한 활동을 펼칠 예정이다. 주요 활동으로는 ▲공단 사업장 점검 및 시설 개선사항 발굴 ▲공단 경영 관련 계획 검토 ▲각종 내부 공모전 심사 등이 있으며, 이런 다양한 활동을 통해 공단 경영의 각 분야에서 주도적인 역할을 수행할 예정이다. 특히 고객참여추진단이 제시한 제안은 부서별 업무 추진과정에 적극 반영하고, 정기회의를 통해 고객의 의견을 지속적으로 모니터링하고 반영할 예정이다.

공단 박희경 이사장은 “구민이 행복한 연수구 실현이 공단 설립의 목적인만큼 주민의 의견과 목소리에 귀 기울이고, 주민이 체감할 수 있는 고객서비스 강화를 통하여 공단과 주민이 함께 상생발전 할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.