이번에 발간한 점자책에는 △무인민원 발급기에서 발급 가능한 민원 종류 △여권 발급 절차 △복합민원 사전심사 △정부3.0 원스톱 서비스 등 군에서 제공하고 있는 각종 민원 서비스 내용들을 수록하고 있다.

군은 2017년 점자책을 정비한 후 이번에 관계 법령, 서식 등 변경된 부분을 수정·보완하여 재발간했으며 점자와 함께 큰 글씨의 한글을 병행 제작해 점자를 사용하지 않은 민원인도 함께 활용할 수 있도록 했다.

군은 점자책 이외에도 청각·언어 장애인을 위한 수어통역서비스를 위한 화상통화기기, 다문화 및 외국인을 위한 인공지능 통번역기, 휠체어 및 보청기, 높이조절 가능한 배리어프리 순번대기시스템 등을 민원실에 구비해 사회적 배려대상자를 포함한 모든 민원인들이 신속·정확·공정한 민원 업무를 볼 수 있도록 지원하고 있다.

방태석 민원과장은 “이번 점자책 발간으로 사회적 약자를 위한 시책과 편의 증진을 위해 고민하고 하나씩 개선함으로써 군민 모두가 행복한 보은군을 만들어 가도록 최선을 다하겠다”고 말했다.