키오스크란 페르시아어 큐수크에서 유래한 말로써 광장이나 길목에 앞면이 열려 있는 작은 간이 건축물을 뜻했으나, 현대 정보화 사회에 들어와 대중들이 쉽게 이용할 수 있는 무인서비스 기기를 말한다.

영동소방서에 설치된 키오스크(무인 안내기)는 터치형 스크린을 통해 청사 구조는 물론 각 부서 위치와 직원 현황 등 소방서를 방문하는 민원인 누구나 쉽고 편하게 각종 정보를 열람할 수 있다.

특히 소방서 방문객의 출입이 가장 많은 중앙 현관에 설치 함으로써 민원 담당 직원과 해당 업무를 손쉽게 확인해 필요한 정보를 즉각 찾을 수 있도록 했다.

또한 스크린을 통해 화재 등 각종 안전사고를 예방하기 위한 주택용소방시설, 심폐소생술 등 주요 소방시책 홍보와 충북 레이크파크 르네상스, 충북형도시농부 등 도정 홍보 영상을 송출해 방문객들이 쉽게 활용할 수 있도록 했다.

한편 이번에 설치된 키오스크는 터치스크린 재활용과 자체 제작된 운영프로그램을 통해 예산을 크게 절감했으며, 민원 업무 변경 사항 등 주요 소방 법령 개정사항을 시스템 연계를 통해 바로 안내하여 민원인의 편의성이 크게 증대될 것으로 기대된다.

이명제 소방서장은“빠르게 변화하는 정보화 시대 흐름에 발맞춰 군민과 소통하는 변화된 소방행정 환경을 조성하고, 지역주민들에게 효율적인 행정서비스를 제공하는데 힘쓰겠다”고 말했다.