(충남도민일보(도민방송) 정연호기자) 청주시 차량등록사업소는 4일 자동차 통합민원창구 운영을 시작했다고 밝혔다.
통합 창구 운영은 특정 민원창구에 민원인이 몰리는 현상을 해결하고 전반적인 민원인 대기시간을 단축하기 위한 조치다.
기존에는 자동차 신규․변경 등록과 이전등록 업무를 각각 별도 창구에서 접수해왔으나, 앞으로는 구분 없이 빈 창구에서 빠르게 업무를 처리할 수 있게 됐다.
또한 차량등록사업소는 순번대기시스템을 재구축하고 민원안내 창구를 운영해 민원 혼잡 문제를 개선했다.
민원안내 창구에서는 구비서류와 신청서 작성 등을 안내한다.
이외에도 이달 중 1층 민원창구 앞 바닥 데코타일을 교체해 민원창구 이용 만족도를 높여나갈 계획이다.
청주시 관계자는 “차량등록사업소를 방문하는 민원인께 편안하고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 지속해서 개선해 나가겠다”고 말했다.
