변은정 주무관은 신속민원과 소속으로 지적측량성과검사, 토지이동업무를 담당하고 있다.

추천인에 따르면 민원들의 입장에서 적극적인 자세로 상담에 임하며, 환한 미소로 친절하고 신속하게 민원을 해결해 줘 감동받았다고 전했다.

안성찬 주무관은 환경과 소속으로 지하수개발이용 준공 및 민원안내를 담당하고 있다.

안성찬 주무관을 추천한 추천인은 귀농준비를 위해 수시로 전화 문의를 했는데, 잘 모르는 부분까지 다른 부서에 문의해서 상세하게 알려주고 퇴근시간 넘어까지 최선을 다해 성의있게 처리해주는 모습에 괴산으로 귀농하길 잘했다는 생각까지 들게 됐다며 친절한 응대에 고마운 마음을 전했다.

강윤주 주무관은 농업정책과에서 후계농업경영인, 농업법인, 농지사후관리 등의 업무를 담당하고 있으며, 경청하고 공감하는 신속한 업무처리에 감동했다며 추천을 받았다.

올해 괴산군은 친절 체감도를 높이고, 민원 처리 업무를 담당하는 공무원들의 자긍심과 사기를 높이기 위해 군민들이 직접 참여해 분기별로 친절공무원을 선정하고 있다.

군민이 직접 군청 홈페이지 내 열린게시판-‘친절공무원 추천’ 페이지에 칭찬 글을 남기거나, 손 편지나 민원소리카드를 작성해 본청 및 11개 읍·면사무소에 설치된 민원소리함에 넣으면 객관적인 평가를 통해 친절공무원이 선정된다.

친절공무원에게는 표창장 수여와 괴산사랑상품권(30만원) 등의 인센티브가 주어지며, 인센티브 확대를 위해 친절공무원으로 추천만 되어도 괴산사랑상품권(5만원)이 제공된다.

특히, 괴산군은 24년 1분기 친절공무원 사진을 군청 현관에 게시해 자긍심을 높이고, 모든 직원의 귀감이 되게 하고 있다.

군 관계자는 “일선 현장에서 친절하게 묵묵히 일하면서 민원인으로부터 칭찬받는 공무원을 적극 발굴·표창해 동기를 부여하고, 공직사회 내 바람직한 공무원상을 확립하기 위해 분기별 친절공무원을 선정해 시상하고 있다”고 말했다.

또한 “앞으로도 고객 중심의 맞춤형 행정서비스를 통해 지역주민들께 보다 큰 감동과 신뢰를 줄 수 있도록 하겠다”고 덧붙였다.